電子商務運營最為重要是電子產品

當然對於B2C來lai說shuo
，或huo者zhe說shuo電dian子zi商shang務wu吧ba
，很hen多duo高gao手shou都dou曾zeng經jing說shuo過guo電dian子zi商shang務wu其qi實shi就jiu是shi賣mai圖tu片pian，其qi實shi我wo也ye非fei常chang認ren同tong這zhe個ge觀guan點dian。最zui近jin幾ji年nian電dian子zi商shang務wu的de發fa展zhan可ke謂wei是shi一yi日ri千qian裏li，每mei天tian都dou有youN多老板們進入電子商務
，同時也有N多老板們慘痛退出!

　　價格-當然要適合網購特征

，而且也要結合您的產品和實際銷售情況

　　促銷-應ying該gai結jie合he不bu同tong時shi期qi經jing常chang有you一yi些xie促cu銷xiao活huo動dong，比bi如ru說shuo有you些xie產chan品pin可ke能neng已yi經jing是shi積ji壓ya的de庫ku存cun，就jiu不bu要yao想xiang一yi味wei追zhui求qiu賺zhuan錢qian
，要yao考kao慮lv整zheng體ti發fa展zhan，應ying該gai清qing掉diao回hui籠long資zi金jin周zhou轉zhuan就jiu果guo斷duan處chu理li。

　　回頭率 影響回頭率的重要因素在於客戶決定購買一直到收到貨物的72小時以及一些後續的活動和客戶管理維係。包括配送時效和支付方式是否方便和滿意，另外就是收到貨物的瞬間(外包裝、內包裝
、相關配送細節、產品實物)，客(ke)服(fu)的(de)短(duan)信(xin)和(he)電(dian)話(hua)回(hui)訪(fang)等(deng)等(deng)。但(dan)是(shi)這(zhe)都(dou)隻(zhi)是(shi)前(qian)麵(mian)的(de)部(bu)分(fen)，我(wo)們(men)更(geng)加(jia)要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)是(shi)當(dang)成(cheng)功(gong)把(ba)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)引(yin)導(dao)再(zai)次(ci)來(lai)到(dao)我(wo)們(men)網(wang)站(zhan)後(hou)是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)成(cheng)為(wei)購(gou)買(mai)力(li)?這zhe個ge時shi候hou客ke戶hu管guan理li和he產chan品pin更geng新xin和he促cu銷xiao就jiu尤you其qi重zhong要yao了le
，比bi如ru說shuo老lao客ke戶hu是shi否fou有you積ji分fen優you惠hui，有you沒mei有you哪na些xie促cu銷xiao活huo動dong可ke以yi吸xi引yin到dao他ta，而er更geng實shi在zai的de一yi點dian是shi你ni的de產chan品pin是shi否fou有you新xin款kuan式shi更geng新xin能neng讓rang他ta選xuan擇ze(如果您的產品跟他上一次來購買的沒什麼不同的話相信很難形成二次消費了!)。
　　推廣 我們可以利用SEO
，可(ke)以(yi)利(li)用(yong)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)手(shou)段(duan)或(huo)渠(qu)道(dao)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)，其(qi)中(zhong)有(you)免(mian)費(fei)的(de)有(you)收(shou)費(fei)的(de)形(xing)形(xing)式(shi)式(shi)
，隻(zhi)要(yao)我(wo)們(men)懂(dong)得(de)選(xuan)擇(ze)分(fen)析(xi)
，有(you)人(ren)力(li)和(he)錢(qian)，流(liu)量(liang)多(duo)少(shao)肯(ken)定(ding)是(shi)會(hui)有(you)的(de)。當(dang)然(ran)
，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)不(bu)像(xiang)夢(meng)芭(ba)莎(sha)
、凡客他們有風投的可以有大量的RMB去(qu)砸(za)，有(you)些(xie)企(qi)業(ye)可(ke)能(neng)隻(zhi)有(you)那(na)麼(me)幾(ji)個(ge)人(ren)，或(huo)者(zhe)每(mei)個(ge)月(yue)隻(zhi)有(you)很(hen)少(shao)的(de)推(tui)廣(guang)費(fei)用(yong)。這(zhe)時(shi)候(hou)可(ke)能(neng)就(jiu)要(yao)考(kao)慮(lv)得(de)更(geng)仔(zai)細(xi)，比(bi)如(ru)說(shuo)投(tou)入(ru)的(de)成(cheng)本(ben)，推(tui)廣(guang)渠(qu)道(dao)的(de)針(zhen)對(dui)性(xing)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)等(deng)等(deng)。相(xiang)信(xin)推(tui)廣(guang)來(lai)說(shuo)大(da)家(jia)都(dou)有(you)不(bu)少(shao)自(zi)己(ji)獨(du)到(dao)的(de)見(jian)解(jie)和(he)經(jing)驗(yan)吧(ba)。

　　轉化率 我認為是電子商務中非常非常重要的一個環節(當然哪怕是廣告垃圾站也要看這個
，PV高了錢也多點嘛)。我認為轉化率的組成有：網站和產品品牌度、產品自身競爭力、產品展示(傳說中的賣圖片)、服務(配送、支付
、導購、客服)、庫存、價格
、促銷下麵我就以女士內衣為例吧。

　　網站的品牌-這個沒什麼好說的需要時間和金錢來做，產品品牌度-這個也同樣需要時間和金錢來做
，當然如果你賣的是別人的產品另說產品競爭力-這zhe個ge就jiu要yao在zai項xiang目mu前qian期qi就jiu定ding位wei好hao了le，如ru果guo是shi自zi有you品pin牌pai產chan品pin的de話hua，首shou先xian是shi產chan品pin的de款kuan式shi是shi否fou適shi合he當dang季ji消xiao費fei，是shi否fou適shi合he消xiao費fei年nian齡ling層ceng和he流liu行xing，如ru果guo滿man大da街jie的de款kuan式shi都dou一yi樣yang，那na麼me你ni的de價jia格ge壓ya力li就jiu大da了le，當dang然ran產chan品pin質zhi量liang也ye不bu能neng完wan全quan忽hu略lve。

　　產品展示-這zhe可ke是shi重zhong中zhong之zhi重zhong的de一yi個ge環huan節jie，也ye是shi很hen多duo老lao板ban們men所suo忽hu略lve的de環huan節jie，他ta們men願yuan意yi花hua錢qian推tui廣guang，願yuan意yi花hua錢qian采cai購gou生sheng產chan，卻que不bu願yuan意yi花hua錢qian請qing個ge好hao的de設she計ji師shi，不bu願yuan意yi花hua錢qian為wei產chan品pin拍pai攝she，不bu願yuan意yi花hua大da量liang的de時shi間jian為wei產chan品pin包bao裝zhuang設she計ji。我wo們men要yao認ren清qing楚chu，消xiao費fei者zhe到dao網wang上shang買mai東dong西xi是shi摸mo不bu到dao也ye不bu能neng試shi穿chuan的de，唯wei一yi靠kao雙shuang眼yan來lai判pan斷duan

，如ru何he讓rang他ta更geng清qing楚chu了le解jie您nin的de產chan品pin，相xiang信xin你ni的de產chan品pin而er有you足zu夠gou信xin心xin購gou買mai
，產chan品pin展zhan示shi可ke以yi說shuo是shi占zhan了le轉zhuan化hua率lv的de50%以上的功勞!你想想看，如果你的產品隻要一張圖片，甚至是一張不清不楚的圖片
，你敢買嗎?如果您的每一款產品都有大量的模特展示及產品細節展示圖片，這時候的感覺又會是如何?

　　服務-配送和支付服務是很多消費者所看重的，也是為了促進消費者購買的臨門一腳!比如說多少錢免郵費
，貨到付款是B2C中非常給力的，如果您的網站還不是這樣?那麼你out了(le)
，嚐(chang)試(shi)開(kai)放(fang)這(zhe)項(xiang)服(fu)務(wu)，保(bao)證(zheng)您(nin)有(you)意(yi)想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)收(shou)獲(huo)。導(dao)購(gou)和(he)客(ke)服(fu)這(zhe)個(ge)在(zai)網(wang)站(zhan)發(fa)展(zhan)的(de)初(chu)期(qi)和(he)中(zhong)期(qi)都(dou)是(shi)相(xiang)對(dui)重(zhong)要(yao)的(de)
，也(ye)是(shi)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)促(cu)進(jin)客(ke)人(ren)購(gou)買(mai)轉(zhuan)化(hua)的(de)手(shou)段(duan)。

　　庫存-庫存為什麼也會影響轉化率呢?比如說內衣一般有4個尺碼和4個杯型
，那麼如果齊碼的話就有16件，如果有2個顏色的話就有32件，如果是采購的話最低一包起
，那麼一包就是3件。哇
，數學厲害的朋友可能會發現如果以最保守的庫存要齊色齊碼的話就是4x4x2x3=96件，如果每件是20元的話，單款的最低成本就要1920了
，如果你的網站隻有100款產品的話，那麼你的庫存成本就至少要20萬以上了。這時候很多聰明的老板可能會考慮選碼庫存
，問題這就隨之而來了，比如說隻庫存最常用的B杯，那麼庫存壓力是相對降低了很多，同時也可以增加很多款式銷售。而這個時候實際上已經降低了轉化率，因為您這樣就默認拒絕了A、C、D杯的客戶，而且同時也讓消費者感到你網站或產品的不專業!所以我們還是要衡量一下當中的厲害關係再作出一些選擇會更好，好多重要的環節不該節省的就還是要有的。