近日，蘋果正式啟動了一項iPhone 5電池更換計劃，原因是“極低比例”的iPhone 5可能存在“電池續航時間突然變短或需要頻繁充電”的情況。

蘋果稱
，受電池問題影響的是在2012年9月至2013年1月期間銷售的iPhone 5，蘋果在其支持網站上發布了一款工具，幫助用戶檢測iPhone 5序列號是否屬於有問題的產品。如果有資格參與這次電池更換計劃的用戶已經付費維修了電池
，蘋果將向用戶退還維修費用
，但電池更換計劃不負責維修屏幕破裂等其他問題。

 

早在去年10月，蘋果發言人已經承認iPhone 5S上shang出chu現xian了le一yi個ge製zhi造zao問wen題ti，將jiang會hui導dao致zhi上shang述shu情qing況kuang發fa生sheng，而er有you業ye內nei人ren士shi認ren為wei，根gen據ju蘋ping果guo代dai工gong廠chang富fu士shi康kang等deng工gong廠chang的de生sheng產chan規gui律lv
，受shou到dao影ying響xiang的de批pi次ci數shu量liang可ke能neng大da於yu蘋ping果guo公gong司si所suo闡chan述shu的de數shu量liang。

 

而長期關注電池領域的一名私募經理表示，此次事件更像是品質問題，電池的性能應該不是技術方麵所導致的。

 

 

“蘋果將從23號開始在中國和美國實施iPhone 5電池更換計劃，其他國家和地區將推遲到8月29日。”蘋果表示
，針對2012年9月到2013年1月出現電池問題的手機，蘋果用戶可以通過蘋果專賣店、蘋果授權服務提供商和AppleCare服務計劃更換電池。

 

這也是最近一段時間蘋果第二次實施電池更換計劃。去年末，蘋果已經實施了一項小規模的iPhone 5S電池更換計劃

，除了續航時間問題，iPhone 5還存在睡眠/喚醒按鈕問題。

 

“免費換電池
，其實是召回。”上述私募經理對記者表示
，蘋果電池的問題很難出現在技術層麵
，有可能是其他方麵出現了問題。

 

從技術層麵看，為了改善iPhone 5的續航能力
，此前蘋果把電池電壓從3.7伏提升到3.8伏，這種微小的0.1伏之差卻對iPhone 5的電池性能有了很大提升
，其次iPhone 5使用了蘋果自主研發的節能芯片及LTE芯片。據Anandtech測試數據，在使用WiFi情況下iPhone 5電池續航能力相比iPhone 4S增加了約1個多小時。

 

而從另一層麵來說，續航能力差是智能手機電池的通病，即便蘋果采用的是1500mAh的電池，還是很難支持不斷刷微博、微信的重度用戶
，但這一般不會構成更換電池的理由。

 

 

事實上
，2012年9月iPhone 5上shang市shi
，但dan因yin為wei製zhi造zao良liang率lv的de問wen題ti，該gai產chan品pin的de生sheng產chan一yi度du被bei蘋ping果guo代dai工gong廠chang富fu士shi康kang董dong事shi長chang郭guo台tai銘ming認ren為wei是shi最zui難nan做zuo的de事shi情qing，他ta甚shen至zhi專zhuan程cheng前qian往wang深shen圳zhen富fu士shi康kang總zong部bu
，親qin自zi監jian督du良liang率lv達da標biao。

 

2013年年初，有消息稱，富士康與蘋果對接的關鍵人物正在流失。隨即
，市場上又傳出富士康約有500萬部iPhone產品遭到退貨，而內部瑕疵品庫存甚至累計已達800萬部。

 

隨(sui)後(hou)富(fu)士(shi)康(kang)對(dui)本(ben)報(bao)做(zuo)出(chu)了(le)否(fou)認(ren)的(de)回(hui)應(ying)，但(dan)也(ye)強(qiang)調(tiao)，製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)不(bu)良(liang)率(lv)本(ben)身(shen)是(shi)有(you)一(yi)個(ge)爬(pa)坡(po)的(de)過(guo)程(cheng)，作(zuo)為(wei)代(dai)工(gong)廠(chang)首(shou)先(xian)要(yao)做(zuo)到(dao)的(de)就(jiu)是(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)負(fu)責(ze)。雖(sui)然(ran)未(wei)有(you)跡(ji)象(xiang)說(shuo)明(ming)此(ci)次(ci)“電池門”事件和代工廠方麵有直接關係，但可以看出，在供應鏈環節，蘋果仍具有較大挑戰。

 

供gong應ying鏈lian一yi直zhi被bei蘋ping果guo視shi為wei最zui重zhong要yao的de環huan節jie，喬qiao布bu斯si時shi代dai開kai始shi，完wan美mei主zhu義yi被bei貫guan穿chuan到dao蘋ping果guo公gong司si供gong應ying鏈lian中zhong的de每mei一yi個ge細xi節jie，處chu處chu都dou能neng窺kui見jian公gong司si對dui產chan品pin的de嚴yan苛ke要yao求qiu，但dan也ye正zheng因yin此ci惹re出chu了le一yi些xie麻ma煩fan。

 

除了電池的問題，蘋果還因為iPhone 5掉漆等問題被輿論關注，而過去一直傳聞5.5英寸版本iPhone6由於生產工藝上的問題，曾被“傳言”將延遲至年底才會推出。

 

但蘋果事實上也在加大改善供應鏈管理問題的力度。

 

據記者了解，為解決上述電池問題不會延伸至iPhone 6上
，蘋果或已在今年早期開始啟用全自動流水線，生產iPhone用(yong)的(de)電(dian)池(chi)。有(you)台(tai)灣(wan)供(gong)應(ying)鏈(lian)人(ren)士(shi)認(ren)為(wei)，蘋(ping)果(guo)這(zhe)一(yi)決(jue)定(ding)是(shi)為(wei)了(le)緩(huan)解(jie)人(ren)手(shou)不(bu)足(zu)，讓(rang)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)資(zi)源(yuan)能(neng)集(ji)中(zhong)生(sheng)產(chan)其(qi)他(ta)組(zu)件(jian)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，這(zhe)一(yi)舉(ju)措(cuo)也(ye)會(hui)推(tui)動(dong)iPhone 6的迅速生產，同時也避免重演去年小部分iPhone 5S出現電池故障的事件。

 

“蘋果現在已經使用全自動流水線生產Mac Pro和iMac。除了原材料和最終組裝的步驟，生產過程已經不需要人力參與。”上述供應鏈人士如是說。

 

除此之外
，蘋果為其供應鏈添加了一家電池合作廠商新普科技，該供應商具備提供纖薄和彈性的電池的能力。但三星和 LG 目前仍然是iPhone的主要電池供應商。

 

此外，蘋果也在供應鏈上加大了供應商的合作數量。根據蘋果披露的數據，今年中國的供應商數量已達到351家。而2013年，這一數字是331家。僅向蘋果供應電池等元件的中國企業數量就已從2011年的8家，翻倍至今年的16家。