在(zai)正(zheng)式(shi)展(zhan)開(kai)問(wen)題(ti)之(zhi)前(qian)，首(shou)先(xian)界(jie)定(ding)一(yi)下(xia)交(jiao)互(hu)思(si)維(wei)同(tong)傳(chuan)統(tong)思(si)維(wei)的(de)差(cha)異(yi)性(xing)。傳(chuan)統(tong)思(si)維(wei)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)強(qiang)調(tiao)目(mu)的(de)性(xing)
，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)非(fei)常(chang)簡(jian)單(dan)的(de)單(dan)向(xiang)性(xing)思(si)維(wei)。而(er)交(jiao)互(hu)思(si)維(wei)則(ze)注(zhu)重(zhong)過(guo)程(cheng)
，它(ta)需(xu)要(yao)設(she)計(ji)師(shi)在(zai)產(chan)品(pin)上(shang)多(duo)下(xia)功(gong)夫(fu)思(si)考(kao)“為什麼”，“怎麼做”，少些匠氣
，從“術”的層麵逐步轉化為“道”的層麵，最終能使產品到達用戶手中可以隱性地對話、交流。

　　

可是，為了達到這樣的雙向性，現實往往存在這樣一種誤區：過guo分fen突tu出chu技ji術shu在zai人ren機ji交jiao互hu中zhong的de推tui動dong作zuo用yong。以yi筆bi者zhe此ci前qian從cong事shi的de媒mei體ti行xing業ye打da個ge比bi方fang，很hen多duo人ren近jin年nian來lai唱chang衰shuai紙zhi媒mei，該gai論lun調tiao不bu是shi沒mei有you道dao理li的de
，畢bi竟jing同tong電dian腦nao和he手shou機ji相xiang比bi
，你ni不bu能neng指zhi望wang從cong一yi張zhang紙zhi上shang能neng“鏈接”出更多的相關信息。但是在多媒體中，人機交互有時會過度，陷入這樣一種尷尬境況：無窮盡的鏈接，界麵不斷劈裏啪啦地彈出提示框……過多的交互，不但不利於深度閱讀，反而會影響讀者對內容本身的消化，這使得技術流於形式。

　　

早在智能手表剛問世時



，一個朋友在飯桌上對某大牌的手表曾大倒苦水：“你對著手表嘰裏呱啦說了一大通，結果，‘啪’地一邊的手機卻亮了。”她抱怨的是時下被譽為‘或將革了人機交互的命’的語音控製技術。”多傻啊！我的對話對象明明是手表啊。”她評價道。

　　

上述的例子實際上可以暗示我們：一、人機交互的內容和形式必須匹配；二
、人機交互的價值在於讓用戶有一種參與感，但倘若融入過多的技術
，用戶並不買賬。TA隻是需要一種參與，而非過度的參與。

　　

　　

說到底，人機交互技術無論發展到什麼程度，都必須堅持一個底線——以用戶為中心。相信吧，當“交互”這個用來傳遞“平等”意義的詞彙運用到人及其創造的物件時
，永遠都不會成立！

　　

人
，需要的不是自己像個傻瓜一樣被動地去過度參與人機交互中
，TA隻不過需要一種服從自己、讓自己更免於肉體勞作的工具
，盡管這種工具經常被打上“智能”的美麗標簽。

　　

明白這樣一種潛在的心理暗示，設計大師越到後麵越容易走密斯•凡德羅（德國建築師）那樣的路——Lessismore。所以
，你看到的蘋果係產品在不斷地砍掉功能上的枝枝丫丫，逾來逾“傻瓜”。當然，做完這樣的“減法”之後
，重點的將會變得更重點
，需要突出的也會因而變得更突出。這也借鑒了經濟學裏資源的稀缺性假設或者魯迅在仙台說的“大概物以稀為貴”之論。否則
，當所有的重點成筐成筐地倒在台麵上，你反而都找不到重點了。

　　

SurfaceRT為何賣不過iPad？其中一個原因便在於它的繁瑣：額外端口、SD卡插槽、允許用筆在SurfacePro上完成操作，以及內置的翻轉支架……jianyuyonghuderenzhikongjianherenzhinengliherenleibenshendeduoxing，zhendenanyilianghuashuo，youduoshaoyonghudejinglijiuzaizhexiegongnengdejuezezhongyidiandiansunhaodiao。dangyouyitiaolubaizainimianqian，nizhidaozenmezou。kedangjitiaolutongshichuxianshi
，nishibushihuitingxialaisikao——究竟，要選擇哪個呢？

　　

　　

暫請忘了那些諸如“人機合一”的美夢吧！劉慈欣《三體》描述的世界離你還遠著呢
，“以用戶為中心的人機交互設計”還麵臨諸多問題呢，比如從經濟學的角度來說，目前最大的挑戰是如何降低人機交互過程中的成本
，還有後續如何給用戶帶來持續的、良好的體驗，提高交互效率的問題。對此，筆者認為還有以下幾點的改進以提升交互體驗：

　　

1
、反饋。人機交互背後，其實很多需要運用認知心理學的知識。人是需要反饋的：當我快樂，我需要分享；當我悲傷，我需要安慰，在交互過程中，用戶的操作需要在機器上及時得到反饋效果。比如我們玩《神廟逃亡》遊戲撞牆時手機發出的震動，就是一種及時的觸摸震動反饋。這樣的反饋設計還應更多。

　　

2、限製。除了上述所講的機器“做減法”。jianyurenleirenzhiyujishufazhanguochengzhongchengxiandebuxietiaoxing

，niyongyuanwufabaozhengyonghuzaicaozuoguochengzhonghuichuxiannaxiewenti，suoyiyaotiqianyusheyixiliezhuangkuang，xuyaoyouxiangyingdetishilaixianzhiyonghumouxiecaozuobunengzuode，buxiwangnageyonghuzuode
，zuolehuiyouyanzhonghouguodedeng。

　　

3
、映ying射she。一yi款kuan好hao產chan品pin絕jue對dui不bu是shi靠kao日ri益yi精jing進jin的de技ji術shu
，而er是shi靠kao洞dong悉xi用yong戶hu心xin理li的de設she計ji。筆bi者zhe認ren為wei，比bi較jiao理li想xiang的de人ren機ji交jiao互hu正zheng好hao是shi符fu合he用yong戶hu心xin理li模mo型xing的de，隨sui後hou的de整zheng個ge交jiao互hu過guo程cheng中zhong是shi很hen自zi然ran的de。關guan於yu映ying射she的de例li子zi拿na風feng靡mi的de遊you戲xi打da比bi方fang好hao了le，比bi如ru切qie水shui果guo、CandyCrush正是映射了人性中愛”指指點點”、”比比劃劃”的心理。你看佐羅每次行俠仗義後每次都瀟灑地畫”Z”。

　　

3.5
、臨界點。臨界點即用戶與機器交互前的那扇門。一開始用什麼能吸引用戶，能讓用戶輕鬆邁過門檻？這其中涉及到what、how
、why等諸多主客觀因素，鑒於筆者考慮未深入，姑且作為半個原則來看吧。