智能手機的機遇與挑戰：

• 價格下降更加迅速
• Android操作係統迅速崛起
• 運營商成普及的主要動力
• 競爭焦點在於用戶體驗

智能手機的市場數據：

• 平均價格從2003年3658元降到2009年的2401元

智能手機在經過2010年的準備後
，將在2011年更大範圍地爆發。而展望2011年的終端市場，四大特點將明顯左右智能手機的發展。

賽諾預計，2011年
，中國智能手機銷量將達到4700萬部，比2010年增長70%。iSuppli公司預測，到2014年中國智能手機市場將增長到8000萬部。

飆升的數據背後是進入野蠻增長階段的智能手機市場。毋庸置疑，2011年將是當仁不讓的智能手機年

，而具體來看，這一年的智能手機市場將至少受四大因素影響。

價格：下降更加迅速
賽迪數據顯示
，智能手機平均價格從2003年3658元降到2009年的2401元yuan，而er且qie這zhe一yi下xia滑hua趨qu勢shi並bing未wei停ting止zhi。這zhe一yi方fang麵mian由you於yu智zhi能neng手shou機ji生sheng產chan成cheng本ben不bu斷duan下xia降jiang，另ling一yi方fang麵mian
，廠chang商shang為wei爭zheng奪duo低di端duan用yong戶hu推tui出chu低di價jia位wei的de智zhi能neng手shou機ji
，拉la低di智zhi能neng手shou機ji平ping均jun價jia格ge。

而er運yun營ying商shang一yi方fang麵mian推tui出chu千qian元yuan的de智zhi能neng手shou機ji為wei消xiao費fei者zhe形xing成cheng使shi用yong習xi慣guan鋪pu墊dian。另ling一yi方fang麵mian

，對dui高gao端duan智zhi能neng手shou機ji增zeng加jia補bu貼tie力li度du和he推tui廣guang力li度du，促cu進jin智zhi能neng手shou機ji大da眾zhong化hua。也ye在zai加jia速su智zhi能neng手shou機ji降jiang價jia的de速su度du。

操作係統：Android迅速崛起
技術層麵來看
，智能手機硬件技術的發展創新已經明顯落後於軟件層麵。操作係統的創新正成為用戶選擇智能手機重要因素之一。

也正因此，操作係統將呈現多元化的競爭格局，且競爭日趨激烈。Symbian由於自身原因操作係統在市場上已現頹勢，諾基亞也在整合自身資源重新確定操作係統策略

，因此Symbian操作係統市場生存空間明顯被擠壓。而Android操作係統表現出巨大的潛力，全球銷量躍居第二。蘋果IOS
、微軟WM、三星自主研發的Bada以及運營商操作係統都湧入操作係統市場，加劇了操作係統的市場競爭。

運營商：成普及的主要動力
眾所周知
，運營商普及智能手機有利於提升自身3G數據業務量


，而數據業務帶來的豐厚利潤是運營商的主要推動力。因此，運營商也加入了“智能大潮”。

congxiaoguolaikan，yunyingshangjubeichanyelianyoushidiweihejiaoqiangdeziyuanzhenghenengli

，youqishizaishoujijicaiguochengzhongjubeijiaoqiangdeyijiaxing，zhekeyidafuduladizhinengshoujijiage。lingyifangmian
，yunyingshangkeyizhenghechangshang、渠道商資源，從智能手機機型配置到資費調整，再到渠道鋪建形成體係化的推廣模式。

所以運營商的深度介入將越來越明顯的主導智能手機發展方向。

競爭焦點：用戶體驗
3G時代網絡的逐步完善為移動互聯網時代搭建了移動增值業務迅猛發展的平台，消費者應用智能手機看重的是增值業務給自身帶來的視聽、社交等交互體驗。因此用戶體驗成為衡量智能手機品質的重要標準。

lingyifangmian，lianghaodekehutiyanyeshizhinengshoujiqubieyugongnengshoujidehexinhezhuyaomaidian，yincizengqiangkehutiyanshituijinzhinengshoujishichangfazhandezhongyaoqierudian。

具體來說，在硬件技術層麵，圍繞提升用戶體驗展開的多點觸控技術引領了智能手機市場的發展趨勢。iPhone手機正是準確把握用戶需求

，以客戶體驗為基礎展開對多點觸控技術的進行創新
，提升了用戶的操作體驗。

zaituiguangcengmian
，weiraokehutiyandezhankaideshouqian，shouzhongheshouhoudeyitihuadefuwutuiguangmoshijiangchengweiweilaichangshangtuiguangdezhuliumoshi。youqishishouhoufuwuzhongjianlide“客戶體驗區”是以客戶體驗為切入點，有效的提升了智能手機普及。