中心議題：

• 觸摸屏常見故障解決與維護方法

由於觸摸屏是一種比較精密的設備
，加之觸摸屏多是麵向大眾開放使用的性質
，其使用頻率高、使用人員素質良莠不齊
，從而造成其故障頻繁出現，下麵就為大家介紹觸摸屏一些常見故障的解決與維護方法。

當觸摸屏出現故障後，應首先檢查控製卡供電是否正常，Windows驅動是否正常安裝
，然後檢查是否完成了Windows下的觸屏校準， “Touchscreen Control”中的參數是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口線是否連接正常。

下麵通過一些實例來說明觸摸屏故障的診斷處理方法。

1.觸摸屏不準

[故障現象]一台表麵聲波觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應的操作。

[故障分析處理]這種現象可能是聲波觸摸屏在使用一段時間後，屏四周的反射條紋上麵被灰塵覆蓋，可用一塊幹的軟布進行擦拭，然後斷電、重新啟動計算機並重新校準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修複。

如果是電容觸摸屏在下列情況下可運行屏幕校準程序：（開始--程序--Microtouch Touchware）

1）第一次完成驅動軟件的安裝。
2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式後。
3）每次改變了顯示的顯示區域後。
4）每次調整了控製器的頻率後。
5）每次光標與觸摸點不能對應時。

校準後，校準後的數據被存放在控製器的寄存器內
，所以每次啟動係統後無需再校準屏幕。

2.觸摸屏無響應

[故障現象]一台觸摸屏不能工作，觸摸任何部位都無響應。

[故障分析處理]首(shou)先(xian)檢(jian)查(zha)各(ge)接(jie)線(xian)接(jie)口(kou)是(shi)否(fou)出(chu)現(xian)鬆(song)動(dong)，然(ran)後(hou)檢(jian)查(zha)串(chuan)口(kou)及(ji)中(zhong)斷(duan)號(hao)是(shi)否(fou)有(you)衝(chong)突(tu)，若(ruo)有(you)衝(chong)突(tu)
，應(ying)調(tiao)整(zheng)資(zi)源(yuan)
，避(bi)開(kai)衝(chong)突(tu)。再(zai)檢(jian)查(zha)觸(chu)摸(mo)屏(ping)表(biao)麵(mian)是(shi)否(fou)出(chu)現(xian)裂(lie)縫(feng)，如(ru)有(you)裂(lie)縫(feng)應(ying)及(ji)時(shi)更(geng)換(huan)。還(hai)需(xu)要(yao)檢(jian)查(zha)觸(chu)摸(mo)屏(ping)表(biao)麵(mian)是(shi)否(fou)有(you)塵(chen)垢(gou)
，若(ruo)有(you)，用(yong)軟(ruan)布(bu)進(jin)行(xing)清(qing)除(chu)。觀(guan)察(cha)檢(jian)查(zha)控(kong)製(zhi)盒(he)上(shang)的(de)指(zhi)示(shi)燈(deng)是(shi)否(fou)工(gong)作(zuo)正(zheng)常(chang)，正(zheng)常(chang)時(shi)
，指(zhi)示(shi)燈(deng)為(wei)綠(lv)色(se)
，並(bing)且(qie)閃(shan)爍(shuo)。

如果上麵的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏
，先替換控製盒，再替換觸摸屏
，最後替換主機。

如果是表麵聲波觸摸屏可進行如下檢修：
1）可能是觸摸屏的連線中,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請檢查連線。
2）可能是觸摸屏的驅動程序安裝過程中所選擇的串口號和觸摸屏實際連接的的串口號沒有對應起來,請卸載驅動重新安裝。
3）可能是主機為國產原裝機,所裝的操作係統為OEM版本,被廠家調整過,造成串口通訊的非標準性,與觸摸屏驅動不兼容,如果可行請格式化硬盤,安裝係統後驅動觸摸屏。
4）有可能是觸摸屏驅動程序版本過低,請安裝最新的驅動程序。
5）主機中是否有設備與串口資源衝突檢查各硬件設備並調整.例如某些網卡安裝後默認的IRQ為3,與COM2的IRQ衝突,此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

如果是電阻觸摸屏可進行如下檢修：
1）檢查觸摸屏的連線是否接對
，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接
，請檢查連線。
2）觀察觸摸屏控製盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控製盒已壞請更換。
3）如果確認不是以上請況，請刪除觸摸屏驅動並重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。
4）主機中是否有設備與串口資源衝突檢查各硬件設備並調整。例如某些網卡安裝後默認的IRQ為3，與COM2的IRQ衝突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控製盒不兼容
，請更換主機或主機板。
5）如果觸摸屏在使用了較長一段時間（3-4年）發現觸摸屏有些區域不能觸摸
，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏可進行如下檢修：
1）檢查觸摸屏的連線是否接對,如果是外接盒控製卡,則控製盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個鍵盤轉換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機的鍵盤口,另一頭連接計算機鍵盤.將取到的5V電源的一個小頭,插入232口的連接處將控製盒伸出的RS232連接頭,插入主機的9針孔.如果你的主機可以使用的是25針孔,請購買9－25的轉接頭進行轉換.如果你的主機的鍵盤口是原裝機的小鍵盤口,請購買一對大鍵盤到小鍵盤的轉接頭。[page]
2）如果是內置卡式,則檢查一下跳線是否跳對 控製卡的跳線說明 由於用戶的機器配置各不相同,同時使用的外設也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設的衝突,Micro Touch 特提供控製卡的跳線說明
，供客戶選擇。控製卡地址跳線設置說明：

關於COM端口與中斷跳線的組合應按如下設定，特殊情況例外。
COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ3

3.觸摸屏響應時間很長

[故障現象]一台觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕後

，需要較長的時間才有反應。

[故障分析處理]這(zhe)有(you)可(ke)能(neng)是(shi)觸(chu)摸(mo)屏(ping)上(shang)粘(zhan)有(you)移(yi)動(dong)的(de)水(shui)滴(di)，隻(zhi)需(xu)用(yong)一(yi)塊(kuai)幹(gan)的(de)軟(ruan)布(bu)進(jin)行(xing)擦(ca)拭(shi)即(ji)可(ke)。還(hai)有(you)可(ke)能(neng)是(shi)主(zhu)機(ji)檔(dang)次(ci)太(tai)低(di)，如(ru)時(shi)鍾(zhong)頻(pin)率(lv)過(guo)低(di)
，如(ru)屬(shu)於(yu)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，最(zui)好(hao)能(neng)更(geng)換(huan)主(zhu)機(ji)。

4.觸摸屏局部無響應

[故障現象]一台觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕後，局部地方無響應。

[故障分析處理]這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊幹的軟布進行擦拭幹淨。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉
，將無法修複。　　

5.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現象]一台觸摸屏
，經試驗其本身一切正常，但接上主機後，電腦不能操作。

[故障分析處理]zheyoukenengshizaizhujiqidongzhuangzaichumopingqudongchengxuzhiqian，chumopingkongzhikajieshoudaocaozuoxinhao
，zhixuzhongxinduandianhou，zaiqidongjisuanjijike。yeyoukenengshichumopingqudongchengxubanbenguodi，xuyaoanzhuangzuixindequdongchengxu。

6.安裝驅動程序後第一次啟動觸摸屏無響應

[故障現象]一台觸摸屏，安裝驅動程序後第一次啟動觸摸屏便無響應。

[故障分析處理]首shou先xian確que認ren觸chu摸mo屏ping線xian路lu連lian接jie是shi否fou正zheng確que，如ru不bu正zheng確que，應ying關guan機ji後hou正zheng確que地di連lian接jie所suo有you線xian路lu。然ran後hou檢jian查zha主zhu機ji中zhong是shi否fou有you設she備bei與yu串chuan口kou資zi源yuan衝chong突tu，檢jian查zha各ge硬ying件jian設she備bei並bing調tiao整zheng它ta們men，例li如ru某mou些xie網wang卡ka安an裝zhuang後hou默mo認ren的deIRQ為3，與COM2的IRQ衝突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

7.使用一段時間後觸摸無反應

[故障現象]一台觸摸屏，開機後正常使用一段時間後便無反應。

[故障分析處理]
1）檢查在Wlndows 9x的“顯示器節能設置”中是否設置了關閉硬盤。方法是在桌麵單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令

，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打開”外，其餘均為“從不”。
2）某(mou)些(xie)應(ying)用(yong)場(chang)合(he)，由(you)於(yu)接(jie)地(di)性(xing)能(neng)欠(qian)佳(jia)
，會(hui)因(yin)為(wei)控(kong)製(zhi)盒(he)外(wai)殼(ke)布(bu)滿(man)了(le)大(da)量(liang)的(de)靜(jing)電(dian)，從(cong)而(er)影(ying)響(xiang)控(kong)製(zhi)盒(he)內(nei)部(bu)的(de)工(gong)作(zuo)電(dian)場(chang)，導(dao)致(zhi)觸(chu)摸(mo)逐(zhu)漸(jian)失(shi)效(xiao)。此(ci)時(shi)用(yong)一(yi)根(gen)導(dao)線(xian)將(jiang)控(kong)製(zhi)盒(he)外(wai)殼(ke)接(jie)地(di)，重(zhong)新(xin)啟(qi)動(dong)即(ji)可(ke)。
3）由you於yu表biao麵mian聲sheng波bo觸chu摸mo屏ping工gong作zuo時shi在zai觸chu摸mo屏ping的de表biao麵mian布bu滿man了le聲sheng波bo，如ru果guo長chang期qi不bu擦ca觸chu摸mo屏ping，導dao致zhi灰hui塵chen積ji累lei過guo多duo
，阻zu擋dang了le波bo的de反fan射she條tiao紋wen，會hui造zao成cheng觸chu摸mo屏ping不bu能neng正zheng常chang工gong作zuo。對dui於yu觸chu摸mo顯xian示shi器qi可ke用yong幹gan淨jing的de名ming片pian或huo紙zhi幣bi透tou過guo顯xian示shi器qi前qian罩zhao與yu觸chu摸mo屏ping的de縫feng隙xi輕qing輕qing將jiang四si周zhou反fan射she條tiao紋wen上shang的de灰hui塵chen擦ca去qu

，然ran後hou重zhong新xin啟qi動dong計ji算suan機ji。對dui於yu觸chu摸mo一yi體ti機ji可ke打da開kai顯xian示shi器qi的de前qian罩zhao，用yong幹gan淨jing的de毛mao巾jin將jiang四si周zhou反fan射she條tiao紋wen上shang的de灰hui塵chen擦ca去qu
，然ran後hou再zai重zhong新xin啟qi動dong計ji算suan機ji。
4）許多觸摸一體機觸摸屏控製盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應檢查一體機電源5V輸出是否正確
，有時瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時需更換熔絲。

8.觸摸屏點擊精度下降

[故障現象]一台觸摸屏，其點擊精度下降
，光標很難定位。

[故障分析處理]
1）運行觸摸屏校準程序。（開始--設置--控製麵板--聲波屏---Caliberate按鈕）。
2） 如果是新購進的觸屏
，請試著將驅動刪掉，然後將主機斷電5秒鍾開機重新裝驅動。
3）如果上麵的辦法不行
，則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞，無法完全修複，你可以反方向（相對與鼠標偏離的方向）等距離偏離校準靶心進行定位。　　4）如果聲波屏在使用一段時間後不準，則可能是屏四周的反射條紋或換能器上麵被灰塵覆蓋，如果您使用的是我公司KAxingjigui
，ninkeyidakaishanggaiyongyikuaiganderuanbuzhangongyejiujinghuoboliqingxiyeqingjieqibiaomian
，zaizhongxinyunxingxitong，zhuyizuoshang，youshang

，youxiadehuannengqibunengsunhuai。ranhouduandianzhongxinqidongjisuanjibingzhongxinxiaozhun。　　
5）觸摸屏表麵有水滴或其它軟的東西粘在表麵，觸摸屏誤判有手觸摸造成表麵聲波屏不準，將其清除即可。