決定電子郵件營銷成功的那些因素

　　用戶退訂郵件：在他們退訂網站的Newsletter後
，再發送一封郵件，告訴他們您很遺憾失去了這樣珍貴的用戶，不妨附上特別的優惠，在這種情況下，用戶的轉化率相當可觀的。

在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業(ye)飛(fei)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)今(jin)天(tian)，擴(kuo)大(da)會(hui)員(yuan)用(yong)戶(hu)量(liang)是(shi)各(ge)大(da)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)的(de)當(dang)務(wu)之(zhi)急(ji)，而(er)殘(can)酷(ku)的(de)行(xing)業(ye)競(jing)爭(zheng)
，高(gao)投(tou)入(ru)的(de)廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳(chuan)費(fei)用(yong)，伴(ban)隨(sui)的(de)總(zong)是(shi)會(hui)員(yuan)的(de)低(di)忠(zhong)誠(cheng)度(du)和(he)高(gao)流(liu)失(shi)率(lv)。

任何一個會員用戶對於B2C商城而言


，均具有極高的商業價值，如何維護好客戶的關係，提升用戶的購物體驗，減少客戶的流失率是電子商務網站成功的關鍵。

　　用戶完成交易後：發(fa)送(song)訂(ding)單(dan)的(de)確(que)認(ren)郵(you)件(jian)
，同(tong)時(shi)在(zai)訂(ding)單(dan)確(que)認(ren)郵(you)件(jian)中(zhong)附(fu)上(shang)或(huo)者(zhe)另(ling)發(fa)一(yi)封(feng)郵(you)件(jian)
，除(chu)了(le)感(gan)謝(xie)對(dui)方(fang)的(de)惠(hui)顧(gu)外(wai)還(hai)要(yao)包(bao)括(kuo)最(zui)新(xin)的(de)優(you)惠(hui)措(cuo)施(shi)或(huo)活(huo)動(dong)
，可(ke)以(yi)和(he)用(yong)戶(hu)已(yi)購(gou)買(mai)的(de)商(shang)品(pin)結(jie)合(he)
，例(li)如(ru)購(gou)買(mai)金(jin)額(e)達(da)到(dao)多(duo)少(shao)能(neng)享(xiang)受(shou)更(geng)多(duo)的(de)優(you)惠(hui)；

　　獲取用戶的反饋：在(zai)用(yong)戶(hu)收(shou)到(dao)貨(huo)物(wu)的(de)幾(ji)天(tian)後(hou)，發(fa)送(song)郵(you)件(jian)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)該(gai)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)感(gan)受(shou)，可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)設(she)計(ji)問(wen)題(ti)讓(rang)用(yong)戶(hu)更(geng)容(rong)易(yi)表(biao)達(da)他(ta)們(men)的(de)意(yi)見(jian)，可(ke)以(yi)把(ba)問(wen)題(ti)按(an)照(zhao)重(zhong)要(yao)程(cheng)度(du)排(pai)列(lie)。同(tong)時(shi)可(ke)以(yi)借(jie)機(ji)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)對(dui)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)的(de)意(yi)見(jian)。

　　zuoweihulianwangzuizhongyaodeyingxiaoshouduan
，dianziyoujianzaikehuguanxiweihuzhongfahuiyuelaiyuezhongyaodezuoyong。zaidianzishangwuwangzhanyunyingzhong，ruxiajigehuanjieshidabufenwangzhanrongyihulvezhichu，ertongguodianziyoujiankaizhankehuweihugongzuo

，nengyouxiaotishengyonghudegouwutiyan，jianshaoliushilv。

　　用戶下單後取消訂單：用(yong)戶(hu)在(zai)加(jia)入(ru)購(gou)物(wu)車(che)之(zhi)後(hou)卻(que)又(you)離(li)開(kai)了(le)您(nin)的(de)網(wang)站(zhan)，可(ke)以(yi)考(kao)慮(lv)通(tong)過(guo)郵(you)件(jian)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)是(shi)否(fou)網(wang)站(zhan)還(hai)有(you)哪(na)些(xie)方(fang)麵(mian)需(xu)要(yao)改(gai)進(jin)？他(ta)們(men)取(qu)消(xiao)交(jiao)易(yi)的(de)原(yuan)因(yin)
？可(ke)以(yi)對(dui)提(ti)供(gong)建(jian)議(yi)的(de)用(yong)戶(hu)獎(jiang)勵(li)
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　　用戶注冊時：jishifasonghuanyingyoujian
，bingjianmingeyaodejieshaowangzhanjisuoshouchanpindetese，zuihaotigongjuyoushijianxianzhideyouhuihuodong，yonghuzhucekendingcunyougouwudeniantou，tongguozhucecushiyonghuchanshengshoucixiaofei。