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銀河風雲楊楷：不做中間態的產品

發布時間：2015-07-13 責任編輯：kevinhu

【導讀】經過兩天的鏖戰，悟空i8全球首款物聯網空調溫控器終於在“創業之星”2015全球創客大賽中勝出，奪得了大賽一等獎的桂冠。賽後，我愛方案網聯係銀河風雲楊楷進行了專訪，和廣大網友們分享悟空i8的緣起以及艱難的開發過程。

站在“創業之星”2015全球創客大賽的領獎台上，作為代表悟空i8項目團隊參賽的銀河風雲網絡係統股份有限公司（以下簡稱銀河風雲）總(zong)經(jing)理(li)楊(yang)楷(kai)表(biao)示(shi)，每(mei)一(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)從(cong)創(chuang)意(yi)，設(she)計(ji)，開(kai)發(fa)到(dao)完(wan)成(cheng)，並(bing)努(nu)力(li)得(de)到(dao)廣(guang)大(da)用(yong)戶(hu)的(de)認(ren)同(tong)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)艱(jian)辛(xin)的(de)過(guo)程(cheng)，衷(zhong)心(xin)感(gan)謝(xie)評(ping)委(wei)們(men)的(de)肯(ken)定(ding)與(yu)鼓(gu)勵(li)，銀(yin)河(he)風(feng)雲(yun)團(tuan)隊(dui)將(jiang)更(geng)加(jia)堅(jian)定(ding)的(de)走(zou)在(zai)智(zhi)能(neng)化(hua)行(xing)業(ye)的(de)道(dao)路(lu)上(shang)。

在接受我愛方案網專訪時，楊楷談到，銀河風雲在數通行業不是一家新公司，在做悟空i8之前，他們已經在專業通信領域打拚了20年，因此在技術發展與行業發展的變革麵前，他們都會有比較深刻的感受。大概在2010年左右，公司決定開展物聯網與智能家居係統的研製，公司主營的路由、交換、無線產品線，可以為用戶提供一個基礎連接“框架”，而如何在此框架之上實現更多的用戶體驗，這樣一種智能化的趨勢，是未來最大的發展機遇。“這就需要我們的產品貼近最終用戶的生活，真正解決他們的痛點問題。”楊楷說。這就是悟空i8出世的緣起。

圖1，在2015全球創客大賽中，銀河風雲的悟空i8項目獲得一等獎

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我們不是Nest

對於銀河風雲來說，麵對這樣的一種轉型，技術的功底都在，關鍵是要能夠找到一個最合適的產品作為市場切入點。

在回答“要做什麼樣的產品”這個問題時，銀河風雲做了仔細的調研。“我們發現家用智能產品所要解決的用戶痛點問題，無外乎集中在安全、舒適、節能和健康這四方麵。”楊楷分析道，“而在現有的家電產品形態中，我們看到空調與其中的三個痛點（舒適、節能和健康）都有關聯。”因此，做一款與空調相關的智能溫控產品，成為銀河風雲團隊優先的選擇。

提到溫控產品，人們會很自然地聯想到Nest，在被穀歌以32億美元的天價收購後，Nest的模式一直受到人們的關注和追捧。在楊楷看來，Nest的產品是針對北美市場而設計的，與中國市場的現實有很大差距，首先Nest溫控器產品遵循的是集中溫控的標準協議，北美Nest用戶追求的是全天室內的恒溫體驗，在這中國這樣一個以分體式空調占主導的市場，並不適用；其次，Nest的定位並不是“進入千家萬戶”，因此它的定價並不親民，這也不符合中國市場的特性。

由此，悟空i8的定位逐漸清晰起來：要充分考慮到中國分體空調用戶的需求，為他們提供功能實用、價格實惠的溫控產品。“在中國，分體空調的存量市場達到5億，用戶需要經濟、實惠、可靠的溫控產品。”楊楷認為，能夠依托這一龐大的市場，定義出中國用戶樂於使用的產品是至關重要的第一步。

明(ming)確(que)了(le)定(ding)位(wei)，在(zai)考(kao)慮(lv)產(chan)品(pin)的(de)形(xing)態(tai)時(shi)，銀(yin)河(he)風(feng)雲(yun)的(de)開(kai)發(fa)團(tuan)隊(dui)希(xi)望(wang)選(xuan)擇(ze)一(yi)種(zhong)家(jia)庭(ting)必(bi)備(bei)，且(qie)用(yong)戶(hu)可(ke)快(kuai)速(su)安(an)裝(zhuang)配(pei)置(zhi)的(de)產(chan)品(pin)作(zuo)為(wei)基(ji)礎(chu)載(zai)體(ti)，最(zui)終(zhong)他(ta)們(men)選(xuan)定(ding)了(le)插(cha)座(zuo)形(xing)態(tai)。“在家庭中，大功率電器都可能需要插座，而且插座形態在智能家居中安裝最方便，非常適合中國用戶的需求。”

最終悟空i8產品的基本定義已經明晰：一個集成在插座上的針對分體空調的物聯網智能溫控器，可以通過手機經雲端對溫控器進行設置和控製，滿足用戶節能、舒適、健康的居家需求。實際上，悟空i8這樣的產品概念並不是獨創，但是楊楷認為，在悟空i8之前市場上還沒有一款非常完善的解決方案，這為他們提供了發揮的空間。

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努力做到100分的產品

對於如何開發一款智能化產品，銀河風雲的團隊並不陌生。楊楷回顧道，早在2011年他們就針對家庭安全上網發布了智能路由器產品；2012年他們發布了一款WiFi智能排插，應該比現在大家熟知的貝爾金的產品還早；在通過雲端實現遠程操控方麵，他們也在多年通信設備研發中積累了大量的經驗。但盡管如此，麵對悟空i8這樣一款全新的智能溫控產品，團隊依然不敢有絲毫鬆懈——從2013年項目啟動，到2014年底產品推出，產品的開發曆時整整一年，而現在還在不斷的優化中，之所以這樣，是因為銀河風雲團隊希望悟空i8對於用戶來說，會是一個“100分”的產品。

想要“100分”，首shou先xian就jiu是shi要yao做zuo其qi他ta競jing品pin沒mei有you做zuo到dao的de事shi。楊yang楷kai認ren為wei，目mu前qian市shi場chang上shang的de所suo謂wei智zhi能neng空kong調tiao控kong製zhi產chan品pin，大da多duo隻zhi是shi實shi現xian了le空kong調tiao的de遠yuan程cheng開kai關guan控kong製zhi，即ji手shou機ji發fa送song的de控kong製zhi指zhi令ling經jing雲yun端duan控kong製zhi空kong調tiao控kong製zhi器qi，再zai由you控kong製zhi器qi發fa送song紅hong外wai信xin號hao操cao控kong空kong調tiao，其qi功gong能neng單dan一yi且qie存cun在zai安an全quan隱yin患huan——由於不能對空調實際運行狀態進行實時監測，實際上會處於一種“盲控”的狀態。“所以在進行產品功能定義時，我們的設計思路是，將產品想象成一個實際的人，想象他會通過什麼樣的方式來調節和控製空調的運行。”楊楷說。

圖2，悟空i8的設計理念是“像真實的用戶那樣去感知空調的運行狀態”，所以產品中集成了多種傳感器

因此，與競爭產品相比，悟空i8最大的一個特色就是，在產品中集成了電流、電壓、溫度、濕度、光線、位(wei)置(zhi)等(deng)多(duo)種(zhong)傳(chuan)感(gan)器(qi)，代(dai)替(ti)用(yong)戶(hu)在(zai)現(xian)場(chang)去(qu)感(gan)知(zhi)空(kong)調(tiao)的(de)運(yun)行(xing)參(can)數(shu)，並(bing)通(tong)過(guo)一(yi)個(ge)算(suan)法(fa)將(jiang)空(kong)調(tiao)狀(zhuang)態(tai)直(zhi)觀(guan)地(di)反(fan)饋(kui)給(gei)用(yong)戶(hu)，方(fang)便(bian)用(yong)戶(hu)判(pan)斷(duan)並(bing)實(shi)施(shi)操(cao)控(kong)動(dong)作(zuo)。

開發過程中，為了打磨出理想的產品，團隊克服了諸多技術難題。比如，在紅外遙控方麵，一般用戶空調的電源插座位置——也就是悟空i8安裝的位置——julikongtiaodehongwaijieshoukouyouyimiduodejuli，zhehuiyingxianghongwaikongzhidexiaoguo，youxiechanpinweilegaishankongzhixiaoguoewaiyongyitiaomingxianjianghongwaifasheqiyinzhikongtiaohongwaijieshoukoufujin，zheyangzengjialeanzhuangdefuzaxingqiebumeiguan。weilejiejuezhegewenti，wukongi8的研發團隊經過了上千次的實驗，最終將有效的紅外操控距離提升到3米。

以往智能空調控製器的另一個問題，是安裝配置複雜，為了能夠讓控製器與空調配對工作，用戶需要對設備進行繁瑣的“學習”配置。楊楷介紹，為了解決這一問題，悟空i8中集成了3000多個紅外碼庫，產品的兼容性大大增強，整個匹配過程通過雲端在秒級即可完成，真正實現了即插即用。同時，悟空i8還在雲端采用了全球分布式的物聯網架構，設備可以自動就近選取服務質量最好的雲端進行連接，進一步提升了用戶體驗。

此外，在外觀設計上，悟空i8的產品團隊也破費了一番心思。“我們希望產品不僅功能性強，還要美觀。”楊楷向我們一一展示產品在工業設計上的精巧之處：透明麵板在一側微微翹起並且略長於底座，很好的隱藏了空調的插頭且增加了產品的時尚感；彩色的LED燈環不但讓產品更具科技感，而且還可以在用戶睡覺時自動調暗……作為一款智能硬件的單品，悟空i8的這些細節設計，都會為其在用戶麵前贏得加分。

這些努力給他們帶來的回報，“在2015年6、7月間，我們將會生產悟空i8將27萬台，幾個合作的代工廠都在滿負荷運轉。”楊楷透露，“而且從我們的用戶反饋來看，購買了悟空i8的用戶中有60-70%會購買第二台甚至第三台。” 楊楷不讚同那種為追求產品上市進度而忽視用戶體驗，拿用戶當“小白鼠”的運作思路，“每一個用戶都是非常寶貴的資源，我們不希望急功近利地去做中間態的產品，當你的用戶積累到百萬級，其價值才能體現出來。”楊楷說。

圖3，悟空i8在產品外觀上的設計破費心思，既突出了科技感，又照應到功能要求

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悟空i8的未來式

在智能家居的商業模式上，一直存在著做係統還是做單品的思路之爭。悟空i8的成功，讓團隊堅定了“先做單品”的決心。一方麵，智能家居係統整體價格高，用戶滲透速度會很慢；另一方麵，他們看到，目前用戶的需求，多是一些“點”上(shang)的(de)需(xu)求(qiu)，而(er)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)的(de)係(xi)統(tong)，在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，從(cong)一(yi)個(ge)單(dan)品(pin)入(ru)手(shou)，先(xian)做(zuo)一(yi)個(ge)小(xiao)係(xi)統(tong)，讓(rang)用(yong)戶(hu)以(yi)簡(jian)單(dan)的(de)方(fang)式(shi)完(wan)成(cheng)產(chan)品(pin)的(de)使(shi)用(yong)和(he)體(ti)驗(yan)，之(zhi)後(hou)在(zai)係(xi)統(tong)中(zhong)再(zai)進(jin)一(yi)步(bu)添(tian)加(jia)和(he)拓(tuo)展(zhan)新(xin)的(de)設(she)備(bei)進(jin)來(lai)，是(shi)一(yi)條(tiao)更(geng)合(he)理(li)的(de)發(fa)展(zhan)路(lu)徑(jing)。

目前，銀河風雲已經在做悟空i8“未來式”的布局和準備。楊楷介紹，悟空係列產品已經推出了商業版係統，主要麵向政府、酒店、學xue校xiao等deng客ke戶hu，將jiang他ta們men目mu前qian分fen散san的de成cheng千qian上shang萬wan的de分fen體ti式shi空kong調tiao像xiang中zhong央yang空kong調tiao那na樣yang統tong一yi管guan理li起qi來lai。根gen據ju之zhi前qian合he作zuo過guo的de一yi個ge政zheng府fu機ji關guan客ke戶hu的de測ce算suan，采cai用yong悟wu空kong商shang業ye版ban，每mei月yue空kong調tiao節jie能neng達da31%。此外，悟空係列還針對細分市場，陸續推出了中央空調、地暖、汽車等不同版本，不斷擴充智能溫控產品線。

圖4，悟空商業版特別添加了人體紅外感應功能，通過設置關機策略，可避免空調在無人狀態下一直開啟

伴隨著品牌知名度的成熟，楊楷表示公司的另一個拓展方向將是發展其他門類的智能家居產品。比如，目前銀河風雲計劃推出門鈴、門磁、門鎖、攝像頭等多種“悟安”xiliedejiayonganfangchanpin。yangkaihaitebietoulu，xiabanniantamenjiangtuichuyigequanxindezhinengzhaomingxitong，keshixianshuangxiangkongzhi，erqieyouyucongxinpiandicengjishujinxingyouhua，qijiagejiangyuputongdeLED燈具相當，這個產品的推出，將對智能照明市場形成有力的衝擊。

楊楷向我們展示公司未來的發展圖景時說，未來公司將形成麵向家庭、shangyehejiadianxingyesantiaoqingxidechanpinxian。tabiaoshi，zaixingyenei，xiangyinhefengyunyiyangjubeicongdicengxinpiandaoyunduandejishunenglidegongsibingbuduo，xianzaiguanjianjiushiyaotongguoleisiwukongi8這樣的產品，打動用戶的心，在市場上樹立起穩固的品牌地位。

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