Gartner副總裁暨傑出分析師Daryl Plummer表示：「科ke技ji創chuang新xin的de速su度du大da幅fu超chao越yue多duo數shu企qi業ye能neng跟gen上shang的de腳jiao步bu，通tong常chang一yi種zhong創chuang新xin還hai沒mei實shi際ji應ying用yong，另ling外wai兩liang種zhong創chuang新xin又you接jie著zhe出chu現xian了le，因yin此ci需xu要yao麵mian對dui終zhong端duan用yong戶hu的de企qi業ye中zhong的de信xin息xi長chang(CIO)們(men)，必(bi)須(xu)培(pei)養(yang)一(yi)種(zhong)不(bu)論(lun)未(wei)來(lai)如(ru)何(he)變(bian)化(hua)都(dou)能(neng)應(ying)對(dui)自(zi)如(ru)的(de)心(xin)態(tai)。盡(jin)管(guan)我(wo)們(men)的(de)預(yu)測(ce)能(neng)對(dui)未(wei)來(lai)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)的(de)剖(pou)析(xi)，企(qi)業(ye)仍(reng)須(xu)建(jian)立(li)一(yi)套(tao)穩(wen)定(ding)邁(mai)向(xiang)目(mu)標(biao)的(de)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)。隨(sui)著(zhe)數(shu)字(zi)商(shang)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)速(su)度(du)越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai)，企(qi)業(ye)若(ruo)想(xiang)要(yao)發(fa)揮(hui)科(ke)技(ji)創(chuang)新(xin)的(de)價(jia)值(zhi)，就(jiu)必(bi)須(xu)加(jia)快(kuai)自(zi)己(ji)的(de)腳(jiao)步(bu)
；而環境變化的速度也使得企業必須能夠迅速培養不同的技術與能力，以因應未來興起的挑戰。」

 

 

圖tu像xiang及ji語yu音yin搜sou尋xun，可ke幫bang助zhu營ying銷xiao人ren員yuan更geng了le解jie消xiao費fei者zhe的de興xing趣qu和he想xiang法fa。若ruo再zai搭da配pei智zhi能neng型xing手shou機ji所suo提ti供gong的de其qi他ta情qing境jing信xin息xi
，未wei來lai消xiao費fei者zhe將jiang逐zhu漸jian適shi應ying這zhe類lei搜sou尋xun方fang法fa，而er率lv先xian投tou入ru的de品pin牌pai與yu網wang站zhan就jiu能neng發fa揮hui出chu效xiao益yi，其qi競jing爭zheng優you勢shi將jiang直zhi接jie反fan映ying在zai客ke戶hu轉zhuan換huan率lv
、營收成長率、新客戶數量、市占率以及客戶滿意度。2021年消費者對於語音搜尋裝置(如Amazon Echo和Google Home)的需求預計將達35億美元，隻要能夠找到方法善用這類語音免持操作係統的品牌，其電子商務營收都將快速成長。

 

 

阿裏巴巴、亞馬遜、蘋果、百度
、臉書、Google、微軟
、tengxundengshuzijubozaikaituoxinlingyudeguochengzhong
，henkenenghuiyudaozishenyingxianglidadaowufakaichuangxinjumiandeqingkuang
，yincizuizhongjiangzouxiangziwopohuaiyitu。zaiziwopohuaidecelvezhong，qipohuaililaiziyuxiangyaobiduishougengkuaidadaomubiaodeyiyuan，yincijishiziwopohuaiyeshibiyaozhiju。zheyangdezuofasuiranyouqifengxian
，danwusuozuoweidejiangmianlingengdadeweiji。

 

Plummer指出：「像Research in Motion(RIM)當年就應該進行自我破壞，將BlackBerry Messenger和BlackBerry網絡移植到iPhone和Android手(shou)機(ji)上(shang)。雖(sui)然(ran)他(ta)們(men)有(you)可(ke)能(neng)因(yin)此(ci)放(fang)棄(qi)自(zi)身(shen)優(you)勢(shi)，再(zai)也(ye)無(wu)法(fa)獨(du)享(xiang)這(zhe)些(xie)功(gong)能(neng)，卻(que)有(you)機(ji)會(hui)能(neng)夠(gou)在(zai)一(yi)個(ge)競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)生(sheng)態(tai)係(xi)中(zhong)為(wei)自(zi)己(ji)開(kai)創(chuang)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)空(kong)間(jian)，進(jin)而(er)壯(zhuang)大(da)自(zi)己(ji)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)，而(er)非(fei)眼(yan)睜(zheng)睜(zheng)看(kan)著(zhe)它(ta)逐(zhu)漸(jian)凋(diao)零(ling)。每(mei)一(yi)家(jia)數(shu)字(zi)巨(ju)擘(bo)都(dou)希(xi)望(wang)能(neng)不(bu)斷(duan)延(yan)續(xu)創(chuang)新(xin)的(de)腳(jiao)步(bu)
，因(yin)此(ci)數(shu)字(zi)領(ling)域(yu)的(de)龍(long)頭(tou)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)創(chuang)造(zao)新(xin)的(de)機(ji)會(hui)

，其(qi)做(zuo)法(fa)自(zi)然(ran)也(ye)包(bao)括(kuo)自(zi)我(wo)破(po)壞(huai)。」

 

 

目前全球流通的數字加密貨幣(Cryptocurrency)總值合計約1,550億yi美mei元yuan


，且qie隨sui著zhe數shu量liang的de增zeng加jia及ji市shi場chang關guan注zhu度du向xiang上shang提ti升sheng
，其qi價jia值zhi正zheng不bu斷duan成cheng長chang。數shu字zi加jia密mi貨huo幣bi的de成cheng熟shu度du已yi超chao越yue支zhi持chi它ta的de技ji術shu與yu商shang務wu基ji礎chu架jia構gou
，其qi中zhong一yi部bu分fen原yuan因yin是shi主zhu流liu企qi業ye對dui於yu這zhe類lei貨huo幣bi缺que乏fa信xin任ren；一旦銀行開始將數字加密貨幣及數字資產視為為傳統金融工具來看待
，就會開始累積商業價值。這需要每個產業重新思考以法定貨幣為基礎的商業模式，包括產品與服務定價、會計與稅務方法、支付係統、風險管理能力等方麵
，才能將這新的價值型態融入商業策略當中。

 

 

2017年「假新聞」已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)全(quan)球(qiu)政(zheng)治(zhi)與(yu)媒(mei)體(ti)的(de)主(zhu)要(yao)議(yi)題(ti)之(zhi)一(yi)。盡(jin)管(guan)大(da)眾(zhong)對(dui)於(yu)假(jia)新(xin)聞(wen)開(kai)始(shi)有(you)所(suo)警(jing)覺(jiao)，但(dan)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)不(bu)實(shi)或(huo)未(wei)真(zhen)實(shi)呈(cheng)現(xian)正(zheng)確(que)信(xin)息(xi)的(de)數(shu)字(zi)創(chuang)作(zuo)內(nei)容(rong)，已(yi)不(bu)再(zai)隻(zhi)局(ju)限(xian)於(yu)新(xin)聞(wen)而(er)已(yi)。對(dui)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)
，在(zai)社(she)群(qun)媒(mei)體(ti)主(zhu)宰(zai)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)，內(nei)容(rong)的(de)快(kuai)速(su)成(cheng)長(chang)將(jiang)是(shi)一(yi)個(ge)真(zhen)實(shi)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。企(qi)業(ye)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)密(mi)切(qie)關(guan)注(zhu)大(da)眾(zhong)對(dui)其(qi)品(pin)牌(pai)的(de)看(kan)法(fa)
，更(geng)需(xu)注(zhu)意(yi)這(zhe)些(xie)發(fa)言(yan)所(suo)出(chu)現(xian)的(de)情(qing)境(jing)，以(yi)確(que)保(bao)公(gong)司(si)不(bu)會(hui)與(yu)可(ke)能(neng)損(sun)及(ji)其(qi)價(jia)值(zhi)的(de)內(nei)容(rong)有(you)所(suo)關(guan)聯(lian)。

 

 

 

所謂的「虛假內容」(Counterfeit Reality)是指以數字方式創作的圖片、影片
、文件或聲音，讓從未發生過或從未存在的事物看似真有其事或真有其物。過去30年來，隨著使用因特網的人口數量日趨龐大，再加上內容的散播缺乏管控
，人們創作及散布經巧妙修正或明顯修改內容的情況大幅增加；而下一波浪潮
，將會出現由機器創作的「虛假內容」。

 

Plummer認為：「偵(zhen)測(ce)虛(xu)假(jia)內(nei)容(rong)的(de)最(zui)佳(jia)方(fang)法(fa)就(jiu)是(shi)透(tou)過(guo)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)，它(ta)可(ke)比(bi)人(ren)類(lei)更(geng)快(kuai)偵(zhen)測(ce)及(ji)發(fa)掘(jue)到(dao)偽(wei)造(zao)的(de)內(nei)容(rong)。但(dan)不(bu)幸(xing)的(de)是(shi)
，由(you)於(yu)近(jin)幾(ji)年(nian)來(lai)以(yi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)技(ji)術(shu)創(chuang)造(zao)的(de)虛(xu)假(jia)內(nei)容(rong)快(kuai)速(su)增(zeng)加(jia)
，目(mu)前(qian)使(shi)用(yong)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)偵(zhen)測(ce)虛(xu)假(jia)內(nei)容(rong)的(de)速(su)度(du)
，已(yi)落(luo)後(hou)於(yu)以(yi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)創(chuang)造(zao)虛(xu)假(jia)內(nei)容(rong)的(de)速(su)度(du)。」

 

 

用戶的注意力已開始從手機應用程序移轉到各種新式的後App時(shi)代(dai)技(ji)術(shu)，如(ru)機(ji)器(qi)人(ren)和(he)聊(liao)天(tian)機(ji)器(qi)人(ren)。今(jin)日(ri)，聊(liao)天(tian)機(ji)器(qi)人(ren)可(ke)說(shuo)是(shi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)門(men)麵(mian)，所(suo)有(you)牽(qian)涉(she)到(dao)與(yu)人(ren)類(lei)溝(gou)通(tong)的(de)領(ling)域(yu)都(dou)將(jiang)受(shou)其(qi)影(ying)響(xiang)。機(ji)器(qi)人(ren)具(ju)有(you)改(gai)變(bian)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)的(de)開(kai)發(fa)方(fang)式(shi)的(de)能(neng)力(li)
，同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)以(yi)改(gai)變(bian)使(shi)用(yong)者(zhe)與(yu)科(ke)技(ji)的(de)互(hu)動(dong)方(fang)式(shi)。由(you)於(yu)機(ji)器(qi)人(ren)可(ke)快(kuai)速(su)自(zi)動(dong)化(hua)一(yi)些(xie)標(biao)準(zhun)的(de)工(gong)作(zuo)，因(yin)此(ci)適(shi)當(dang)地(di)運(yun)用(yong)機(ji)器(qi)人(ren)，如(ru)使(shi)用(yong)聊(liao)天(tian)機(ji)器(qi)人(ren)或(huo)虛(xu)擬(ni)助(zhu)理(li)來(lai)回(hui)答(da)一(yi)些(xie)製(zhi)式(shi)的(de)問(wen)題(ti)
，可(ke)以(yi)讓(rang)企(qi)業(ye)有(you)調(tiao)配(pei)人(ren)力(li)的(de)空(kong)間(jian)來(lai)做(zuo)一(yi)些(xie)較(jiao)不(bu)製(zhi)式(shi)化(hua)的(de)工(gong)作(zuo)


，進(jin)而(er)提(ti)升(sheng)員(yuan)工(gong)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)參(can)與(yu)度(du)。

 

 

2017年IT專業人員占所有IT人力的42%左右
；但到了2019年，Gartner預測IT專業技術人員將減少5%以上的招募

，因數字商業項目需要更多具備多項才能的IT人員。由於支持隨選式基礎架構的基礎架構與營運(I&O)需求將開始興起，在有了紮實的I&O基礎之後，將有越來越多具備多項專長的非技術IT經理和主管出現。經過這波新的主管潮後，下一波將輪到市場導向的數字商業計劃
，例如商業智慧(BI)，其次是軟件開發、數字產品管理、項目／計劃/產品線管理，以及客戶體驗管理與架構。

 

 

從現在到2019年

，人工智能所取代的就業機會將超過其創造的數量
；然而到了2020年
，Gartner預測人工智能創造的工作機會將足以彌補其取代的數量。就業機會的正成長或負成長會隨著不同產業產生很大的差異：某些產業的整體就業機會將減少，某些產業將隻有幾年的正成長，某些產業（如醫療和教育）則ze完wan全quan不bu受shou影ying響xiang。人ren工gong智zhi能neng將jiang提ti高gao許xu多duo工gong作zuo的de生sheng產chan力li，若ruo能neng巧qiao妙miao運yun用yong，確que實shi可ke以yi豐feng富fu人ren們men的de就jiu業ye生sheng活huo
，重zhong新xin改gai造zao舊jiu的de工gong作zuo，並bing創chuang造zao新xin的de產chan業ye。

 

 

結合智能型手機管理、雲端控管以及不昂貴的啟動模塊(enabling modules)，即可用少許的成本監測、管guan理li與yu控kong製zhi目mu標biao裝zhuang置zhi。這zhe類lei技ji術shu一yi旦dan實shi現xian，買mai家jia將jiang迅xun速su采cai用yong具ju備bei物wu聯lian網wang技ji術shu的de產chan品pin

，而er這zhe些xie產chan品pin在zai詢xun問wen度du和he需xu求qiu方fang麵mian，都dou將jiang如ru滾gun雪xue球qiu般ban快kuai速su成cheng長chang。因yin此ci
，不bu論lun產chan品pin屬shu於yu消xiao費fei還hai是shi商shang用yong性xing質zhi
，每mei一yi家jia供gong貨huo商shang都dou應ying該gai至zhi少shao開kai始shi計ji劃hua在zai產chan品pin中zhong內nei建jian物wu聯lian網wang技ji術shu。

 

至2022年
，物聯網相關的資安預算
，將有一半用於錯誤修正
、召回產品以及處理資安事件，而非用於資安防護

 

導入物聯網的風險基本上來自於物聯網普及所有產業和市場之後，其「無所不在的數字化」所產生的非預期後果。手機、遠yuan程cheng係xi統tong等deng裝zhuang置zhi定ding期qi更geng新xin的de需xu求qiu將jiang因yin眾zhong多duo因yin素su而er加jia倍bei頻pin繁fan
，因yin此ci若ruo無wu法fa應ying付fu這zhe樣yang的de需xu求qiu
，將jiang會hui導dao致zhi大da量liang召zhao回hui。在zai工gong業ye環huan境jing中zhong，規gui模mo和he多duo樣yang性xing或huo許xu不bu那na麼me重zhong要yao
，但dan由you於yu個ge人ren與yu環huan境jing安an全quan，以yi及ji係xi統tong安an全quan的de眾zhong多duo法fa規gui要yao求qiu
，物wu聯lian網wang在zai工gong業ye領ling域yu的de快kuai速su擴kuo張zhang將jiang帶dai來lai係xi統tong安an全quan上shang的de法fa規gui挑tiao戰zhan。